аккумулятор

1.      Общие условия 

1.1. "Tegeta" (именуемый в дальнейшем – Продавец/Компания) гарантирует, что в течение гарантийного срока, в приобретенном в Компании аккумуляторе (в дальнейшем Продукция) не проявится заводской брак, а при проявлении такового, в полном объеме устранит его в установленном данными условиями порядке;

1.2.     в целях настоящего документа, заводским браком называется производственный дефект Продукции, который подтверждается производителем Продукции;

1.3.  гаранийные обязательства Продавца не распространяются на дефекты, вызванные естественным износом, ненадлежащей эксплуатацией или механическим повреждением Продукции;

1.4. условия гарантии распространяются только на Продукцию, приобретенную и установленную у Компании.

2.    Гарантийный срок

2.1. гарантийный срок Продукции устанавливается на период от 6 до 24 месяцев и в каждом конкретном случае определяется индивидуально на основе рекоммендации производителя Продукции, в соответствии с характеристиками производящего Продукцию бренда и с техническими параметрами того автомобиля, для которого осуществляется приобретение Продукции. О гарантийном сроке Покупателю сообщается при передаче документа о гарантии или через короткое текстовое сообщение;

2.2. отсчет гарантийного срока начинается с момента передачи Продукции в собственность Покупателю. Представитель Продавца фиксирует дату передачи Продукции в собственность Покупателю в гарантийном документе, инвойсе на приобретение Продукции или выданном Компанией документе, подтверждающем оплату стоимости Продукции.

3.     Условия выполнения гарантийных обязательств

3.1.  В случае выявления каких-либо неполадок при эксплуатации Продукции, Покупатель обязан незамедлительно обратиться в центр обслуживания Продавца с целью устранения данных неполадок. Кроме того, Покупатель обязан каждые 6 месяцев обращаться в любой центр обслуживания Продавца с целью регулярной обязательной регламентной проверки соответствующего транспортного средства;

3.2. гарантийные обязательства у Продавца возникают только в том случае, если Покупатель будет соблюдать условия настоящей гарантии и представит поврежденную Продукцию Продавцу вместе с документом, удостоверяющим личность, соответствующим транспортным средством, и документом, потверждающим оплату стоимости Продукции;

3.3.    гарантийное обязательство Продавца подразумевает ремонт, замену (в случае невозможности ремонта) «Продукции» и бесплатные услуги по ее монтажу/демонтажу, либо возмещение Покупателю стоимости Продукции (в том случае, если Продавец не в состоянии обеспечить ремонт или замену Продукции).

3.4.    с целью выполнения гарантийных обязательств, Покупатель обязан передать Продукцию Продавцу на период не менее 3-х (трех) рабочих дней;

3.5.    в том случае, если в течение гарантийного периода Продукция будет заменена на новую, гарантийный срок Продукции останется неизменным;

3.6.    понесенные Покупателем прямые или косвенные финансовые затраты, вызванные неисправностью Продукции (в гарантийный период), не будут возмещены Продавцом;

3.7.    если случай будет квалифицирован Продавцом как «гарантийный случай», об указанном Продавец отразит соответствующее заключение в акте рекламации в электронной системе управления бизнес процессами Продавца (SAP). В заключении должно быть указано - подлежит ли поврежденная Продукция восстановлению/ремонту, необходимо ее заменить другой Продукцией или Покупателю должна быть возвращена ее стоимость. При гарантийном случае, срок ремонта, замены Продукции либо возвращения суммы определяется в каждом конкретном случае, о чем Покупатель будет предварительно уведомлен; 

3.8.    в том случае, если Продавец установит, что поврежденная Продукция не подлежит восстановлению и необходима ее замена, Продукция будет заменена аккумулятором того же производителя либо Продукцией другого производителя того же класса (с данными/характеристиками того же класса). Если стоимость новой Продукции превышает уплаченную Покупателем сумму, Покупатель обязан выплатить Продавцу разницу в сумме на основании соответствующего инвойса/инвойсов;

3.9.    в том случае, если стороны не смогут уладить связанный с гарантийными условиями спор путем переговоров, стороны обратятся в юридическое лицо публичного права Национальное бюро судебной экспертизы имени Левана Самхараули с целью установления вызвавшей повреждение причины, а расходы на экспертизу оплачивает Покупатель. В соответствии с заключением экспертизы, в случае выявления заводского брака Продукции, у Продавца возникнет обязательство по возмещению Покупателю расходов на экспертизу;

3.10. поврежденная продукция, замененная в результате гарантийного обслуживания, представляет собой собственность Продавца.

4.      Невыполнение гарантийных обязательств

4.1.    Продавец освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях:

4.1.1. Если транспортное средство, на котором была установлена Продукция, не проходило обязательной регламентной проверки в центре обслуживания Продавца в соответствии с гарантийными условиями;

4.1.2. если услуги, связанные с указанной Продукцией, получены транспортным средством в центре обслуживания другой компании;

4.1.3. если неисправна электросистема транспортного средства, и/или на транспортном средстве были установлены такие детали, или в его конструкцию были внесены такие изменения, которые не предусмотрены в комплектации производителя транспортного средства (например, подключение/установка сигнализации, аудиосистемы, центрального замка,электростеклоподъемников и других аналогичных электрических систем);

4.1.4. если причиной повреждения Продукции является эксплуатация транспортного средства с превышением нагрузки, осуществление изменений модификационного характера без предварительного письменного согласия Продавца, нарушение правил обслуживания, предусмотренных эксплуатационными правилами транспортного средства;

4.1.5. если повреждение Продукции вызвано неосторожным обращением Покупателя, в особенности при неправильной эксплуатации транспортного средства, что не может быть рассмотрено как производственный дефект;

4.1.6. если причиной повреждения Продукции является внешнее механическое воздействие;

4.1.7. если продукция не установлена/зафиксирована на транспортном средстве в специально отведенное место – в штатное гнездо;

4.1.8. если в Продукцию попали другие вещества;

4.1.9. если транспортное средство, на котором была установлена Продукция, не было представлено в центр обслуживания Продавца с целью оказания гарантийного обслуживания;

4.1.10. если штрихкод/серийный номер или этикетка Продукции повреждена и/или не соответствует заполненному в электронной системе управления бизнес-процессами Продавца (SAP) номеру гарантийного документа;